§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://mwl-jewelry.com/ prowadzony jest przez:
   Joanna Arnoldes, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z przepisami prawa polskiego.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail:
   sklep@mwl-jewelry.com

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.

4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

5. Sprzedaż prowadzona jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
   
   
   

§2 Definicje

• Sprzedawca – Joanna Arnoldes

• Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą

• Sklep – sklep internetowy MWL Jewelry

• Produkt – biżuteria handmade lub inny wyrób artystyczny dostępny w sklepie

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą
  
  
  

§3 Charakter produktów

1. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie (handmade).

2. Każdy produkt może się nieznacznie różnić od prezentowanego na zdjęciach (np. odcień kamieni, struktura materiału).

3. Produkty mogą zawierać elementy ze srebra oraz kamienie naturalne.

4. Produkty są wyrobami artystycznymi i nie stanowią produktów przemysłowych.
   
   
   

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

   • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

   • akceptacja Regulaminu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
   
   
   

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).

2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (działalność nierejestrowana).

3. Dostępne metody płatności obejmują szybkie płatności online obsługiwane przez operatorów płatności zintegrowanych z platformą SkyShop, w tym m.in.:

   • BLIK,

   • karty płatnicze,

   • przelewy online.

4. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Metody płatności”.
   
   
   

§6 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia jest podany na stronie produktu lub w osobnej zakładce „Dostawa – rodzaje i czas”.

2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

3. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej.
   
   
   

§7 Biżuteria na zamówienie (produkty personalizowane)

1. Sklep oferuje możliwość wykonania biżuterii na indywidualne zamówienie Klienta.

2. Szczegółowe zasady realizacji takich zamówień dostępne są pod adresem:
   https://mwl-jewelry.com/news/n/328/Bizuteria-na-zamowienie

3. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie:

   • nie podlegają zwrotowi,

   • wymagają wcześniejszych ustaleń z Klientem.
     
     
     

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową.

4. Produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.

5. Koszt zwrotu ponosi Klient.
   
   
   

§9 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,

• produktów personalizowanych.
  
  
  

§10 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu z umową.

2. Reklamację należy zgłosić na adres: sklep@mwl-jewelry.com

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • opis problemu,

   • zdjęcia (jeśli to możliwe).

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
   
   
   

§11 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • niewłaściwe użytkowanie produktu,

   • naturalne zużycie biżuterii,

   • uszkodzenia mechaniczne powstałe po zakupie.
     
     
     

§12 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień.

2. Administratorem danych jest Sprzedawca.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.
   
   
   

§13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

   • Kodeksu cywilnego,

   • ustawy o prawach konsumenta,

   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin może ulec zmianie, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.